VANLIGA FRÅGOR

Vad får jag gratis?

Du får en 20-sidors fotobok varje månad kostnadsfritt.

Vad betalar jag för?

Du betalar en fast leveransavgift på 79 kr för dina beställningar. Det täcker leverans och hantering av din kostnadsfria bok samt andra böcker som du beställer. Leveranskostnaden är densamma oavsett hur många böcker du beställer. Du betalar också för ytterligare böcker och uppgraderingar till hårda omslag samt för större böcker och ytterligare sidor som du kanske vill lägga till.

När får jag min fotobok?

Din fotobok levereras inom 5 till 9 dagar. Om du uppgraderar till 1:a-klasspost tar det 3 till 6 dagar.

Hur ofta kan jag beställa en kostnadsfri fotobok?

Du kan beställa en kostnadsfri fotobok varje månad. Din kostnadsfria fotobok återställs vid midnatt GMT den 1:a i varje kalendermånad. Historiskt sett har fotoböcker varit förbehållna speciella händelser, men vårt mål är att göra dem överkomliga så att alla kan fira livets höjdpunkter varje månad.

Vilka storlekar och typer av fotoböcker erbjuder ni?

Vi har 8 typer av böcker:

Standard med mjuka omslag: Insidorna skrivs ut på syrafritt arkivpapper med satinfinish som gör fotona skarpa och levande. Våra mjuka omslag är av tjockt papper med en laminatfinish av hög kvalitet.

  • Storleksalternativ: 13x18 | 15x15cm

Premium med hårt omslag: Insidorna skrivs ut på syrafritt arkivpapper med satinfinish som gör fotona skarpa och levande. Våra slitstarka hårda omslag tål repor och finns med matt eller laminatfinish av hög kvalitet.

  • Storleksalternativ: 15x20cm | 20x20 cm |20x28 cm | 29x29 cm

Hårt deluxe-omslag med platta helsidesuppslag: Flexbind-tekniken gör att bokens helsidesuppslag blir platta. Extra tjocka insidor skrivs ut på syrafritt arkivpapper med satinfinish. Våra slitstarka hårda omslag tål repor och finns med matt eller glättad laminatfinish av hög kvalitet.

  • Storleksalternativ: 15x20 cm | 20x28 cm

Jag kan inte komma åt fotona på min enhet via FreePrints Photobooks. Hur aktiverar jag åtkomst?

iPhone eller iPad: Öppna inställningsappen och tryck på Sekretess, Foton, Photobooks och Alla foton.

Android: Öppna inställningsappen och tryck på Appar, Photobooks, Filer och media och välj Tillåt enbart åtkomst till media.

Hur kontaktar jag kundtjänsten?

Du kan få support dygnet runt direkt i appen. Efter att du har startat den, tryck bara på chattikonen högst upp på startsidan.

Hur kan jag begära att få hantera mina personuppgifter?

Klicka på länken för att skicka din begäran till vårt sekretessteam.